OA系统选型首先就要谈需求，确定的需求能够让选型有的放矢。如果一头扎入产品，您会觉得这也需要那也很好，而选型的结果往往偏离实际或者无法实施。我们在选择产品时，又该如何确定企业的真正需求呢？在这里我们从需求现状和需求建议两方面给客户提出选择方案。

一、摸清需求现状

目前，大多数企业采用收集归纳法进行需求定义：把空的需求表单发给各部门，一段时间后收集上来，对各部门的问题进行汇总归纳，形成总体的需求概况；继而参考从各个OA产品宣传中收集到的信息，整理出一个大而全、缺乏整体性考虑的需求作为招标文件，让OA厂家去做方案。

这样的做法貌似解决了所有部门的问题，应该大家可以协同办公、非常融洽了吧？非也！实践证明，如此进行需求定义的OA系统，最终实施时都面临众多的、这样那样的问题。

作为项目负责人，你可能不禁要问：如此周全而面面俱到的需求定义究竟有何问题？

问题关键在于：所谓的“面面俱到“实际上可能会是“面面都不到”！需求定义要从最迫切需要解决的问题入手，倘若覆盖面广泛但每个问题都点到即止又怎么能够深入的解决问题？

首先，搜集上来的各部门需求，大多是站在自己部门的立场上考虑，常常带有很深的专业色彩，将业务应用需求与协同办公需求混为一谈，总希望一个软件能帮助完成所有的工作事项。依照这种需求，世上没有一套现成的软件能够100%满足。面对这些需求中复杂的术语和深奥晦涩的部门业务概念，作为项目负责人的你未必能够逐一甄别。

二、参考OA需求建议

OA选型也是“有据可循”：首先确定自身的行业需求。各个行业之间的OA需求或者希望OA解决的问题是不相同的。比如政府机构基于OA系统，帮助政府机构提升内外管理及服务效率，推动政府公共服务能力；受到宏观经济下行压力的影响，制造业的竞争已从生产能力的比拼进入到综合能力的比拼，制造业希望利用OA系统提升组织行政运营效率，实现减员增效。建筑与地产行业则将OA视作平台化产品，通过业务系统与OA系统数据打通，日常办公统一通过办公平台进行处理。

其次了解OA厂商产品。OA厂商产品千千万，如何寻找对的那一个？除非你特别信任某一家产品，除此之外的选型套用一句广告语“大品牌，值得信赖”，从品牌出发，综合考量泛微、致远、华天动力等大品牌产品。比如各家的明星产品，如泛微的大中型组织系统e-cology，功能多，价格多；致远的A8以及华天动力的旗舰型产品，开放型好，性价比高。除此之外，针对各个行业的也有定向产品，比如华天动力的政务OA等就是专门面对政府机构。除此之外，在制造业、医疗卫生、建筑与地产行业等都有相关成功案例。

OA选型建议你从繁杂浩瀚的细节中脱出身来，首先找到一个组织共性的需求，然后才是关键部门的需求，最后才是重要角色的需求。需要衡量轻重缓急以及其需求是否满足对全局的成败影响。