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中山汽修厂管理系统提升办公效率
时间:2017.07.10
中山伯龙软件-管家婆代理商为中山汽修厂提供专业管理软件,让企业效果更高,管理更便利。系统核心功能有,整合售后维修管理、会员管理、客户管理、财务管理、配件进销存管理等功能;
目前为中山大部分维修厂提供软件服务,从而让中山汽修厂的办公效率更高。
就如何提升修理厂业绩,中山伯龙软件-管家婆软件可以协助好您管理好以下几个方面 :

一.汽修厂管理系统平台不断加强预约提醒服务
1. 保养提醒. 根据客户信息管理系统,筛选出保养到期客户名单,发送短信或打电话,邀约客户进站。
2. 免费检查活动招揽,定期组织季节检测,包括冬季检查活动、夏季检查活动,出长途前的检查活动、胎压定期检查、轮胎定期换位等活动,以促进客户到店次数,提升进厂台次。
3. 新车客户两年质保期即将到期前1-2个月给客户发送提示短信,邀约客户进站检查,在质保期内将故障隐患以索赔形式解决,避免出质保期后客户进站索赔无法办理的情况。
4. 定期筛选6个月未进站的客户名单,由专人以专门的话术邀约客户进站。
5. 建立服务顾问认养制度,每个服务顾问都要有自己的忠诚客户,定期与客户沟通联系,提高客户返厂率。
6. 遇到节日或特殊天气时,向客户发送关怀短信,体现公司的关爱。
7. 汽车维修企业可更多关注出质保期的新车到店台次,并不断吸引车辆更多进入维修厂。
8. 组织根据节假日为主题的宣传活动,并进行相关产品和服务的促销。

二.加强企业宣传
1. 企业网站、微信、论坛、QQ群等互联网工具的宣传,加强与车主互动。
2. 制作公司的宣传单对外发放,客户持宣传单进站可享受工时费折扣。
3. 定期在报纸,电台、QQ、微信等媒体做宣传推广活动,提高公司的知名度,在厂家组织的活动之外定期举办季节性的服务活动,体现特色,吸引客户进站。

三.会员俱乐部
1. 汽修厂管理系统平台可借鉴超市,酒店等的会员卡或积分卡制度,客户持会员卡消费可享受一定的折扣,并可积分,积分满一定金额可抵用部分维修费或赠送一些与汽车有关的礼品或服务;或者按照客户在本站的维修保养年限制定不同的折扣,年限越长折扣越低。
2. 客户消费满一定金额可赠送工时费抵用券,可用于以后的维修保养。
3. 为客户办理充值卡,一次性充值一定金额可获得10%奖励,例如一次性冲1000元,可获得100元奖励。

四.老客户带新客户
一名本站的老客户介绍一名从未进站的客户到本站保养,两车均可享受工时费六折优惠。

五.分析入店新客户渠道
汽修厂管理系统平台分析入店的新客户渠道,并不断加强和优化企业宣传的角度和方式,以促进更多新客户到店。

六、目标管理
汽修厂管理系统平台设定每月企业的进厂台次目标,并将其分解到个人,并不断分析跟进当月目标完成情况,进行目标管理与绩效考核。

汽修厂管理软件能够实现于多种厂家DMS系统进行数据接口,能够兼容现代化的管理模式以及应用软件,我们致力于成为汽车集团、4S店、维修厂、快修美容连锁店的首选软件;
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